Gentile Cliente, acquistare sul nostro sito è facile e sicuro. Tuttavia, se cambi idea, puoi esercitare il tuo diritto di recesso secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 52 e seguenti). Di seguito trovi tutte le informazioni utili. Hai diritto a recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta tramite email a info@laruvirde.it oppure tramite lettera raccomandata a/r al nostro indirizzo legale, indicando:

• Nome e cognome
• Numero ordine
• Data d’acquisto
• I prodotti che intendi restituire

 

Modalità di Restituzione dei Prodotti

I prodotti dovranno essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo che ti verrà indicato via email. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetto da parte nostra. Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso completo entro 14 giorni. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o, se richiesto, tramite bonifico bancario (in tal caso, ti chiederemo l’IBAN). NB: se la merce restituita risulterà danneggiata o usata in modo improprio, potremo trattenere una somma dal rimborso, pari alla diminuzione di valore subita. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• Farmaci (OTC e SOP), dispositivi medici e alimenti (compresi gli integratori e i prodotti parafarmaceutici).
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari, e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. cosmetici o alimenti con scadenza ravvicinata).
• Prodotti danneggiati o alterati dal cliente.
• Clienti che acquistano con Partita IVA (Clienti professionisti).

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato per il reso. Non rispondiamo per eventuali danni o smarrimenti dovuti a spedizioni non tracciate. Una volta ricevuto il prodotto, ne valuteremo l’integrità. Se la confezione risulta danneggiata, potremo trattenere fino al 10% del valore come contributo spese.